【重要】月額利用料の引き下げ・サービス内容変更のお知らせ
平素はエコプロ 21Premium をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は誠に勝手ながら、エコプロ 21Premium のサーバー統合に伴い、下記の通りサービス内容を変更させて頂く事となりましたのでご案内申し上げます。
１．変更年月日 2021 年 9 月より順次
電力データの送信先変更工事の為、訪問させて頂きます。
訪問日程は追ってご連絡させていただきます。
２．変更内容
（１）月額利用料の引き下げ
2021 年 9 月分より月額利用料を引き下げます。
【旧価格】8,000 円（税別）
【新価格】7,000 円（税別）
（２）URL の変更
電力データの送信先変更工事完了後、URL が変更になります。
【変更前】https://ecopro21.biz/
【変更後】https://www.ecopro21.net/
・工事後は、これまでの URL ではアクセスできなくなります。
・ログイン ID、PW はそのままご利用できます。
・変更前の URL は 11 月末まで閲覧可能です。
（３）機能、サービスの変更
・消費電力量分析、レポート設定・出力機能が使用できなくなります。
・お客様との定期的なコンタクトを廃止いたします。
（４）サポートセンター連絡先
【変更前】support@ecopro21.biz
【変更後】sct_kankyo@iforcom.jp
本件に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
エナジーコンサル課 080-3914-1347 担当：田中
今後ともエコプロ21を何卒よろしくお願い申し上げます。
ecopro21 Premium サポート
年末年始営業日のご案内
平素よりecopro21 Premiumをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
年末年始休業期間 ：2020年12月29日（火）～ 2021年1月4日（月）
緊急連絡先 sct_kankyo@iforcom.jp
お問合せに関しましては、休業期間中も受け付けておりますが、
ご返答につきましては休業期間後に順次対応させていただきます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
ecopro21 Premium サポート
【障害】計測データ欠損のお知らせ
平素よりecopro21 Premiumをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2021年5月19日11時30分頃より、計測データの欠損が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
欠損したデータにつきましては、順次復旧させていただきます。
この度はご不便ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
今後ともエコプロ21を何卒よろしくお願い申し上げます。
ecopro21 Premium サポート
年末年始営業日のご案内
平素よりecopro21 Premiumをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
年末年始休業期間 ：2020年12月29日（火）～ 2021年1月4日（月）
緊急連絡先 sct_kankyo@iforcom.jp
お問合せに関しましては、休業期間中も受け付けておりますが、
ご返答につきましては休業期間後に順次対応させていただきます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
ecopro21 Premium サポート
【障害】システム障害のお詫びとご報告（2020年3月6日）
平素よりecopro21 Premiumをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2020年3月6日0:00頃～14:30にかけて、弊社システムにて障害が発生いたしました。
当時間におきましては、リアルタイム計測が停止する事態となり、
ご利用のすべてのお客様にご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
3/6(金)14時30分以降、システムは復旧しております。
デマンド警報についても現在は問題なく、稼働しております。
障害発生時間帯のデータにつきましては、
復旧を進めておりますので、追ってご報告をさせていただきます。
ご利用の皆様には、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後ともecopro21をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ecopro21 Premium サポート
年末年始営業日のご案内
平素よりecopro21 Premiumをご利用いただきまして誠にありがとうございます
誠に勝手ながら、以下の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
年末年始休業期間 ：2019年12月28日（土）～ 2020年1月5日（日）
緊急連絡先 sct_kankyo@iforcom.jp
お問合せに関しましては、休業期間中も受け付けておりますが、
ご返答につきましては休業期間後に順次対応させていただきます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
ecopro21 Premium サポート